O número de pessoas que compraram uma casa, mas não conseguiram passar a morar no imóvel novo mais que dobrou. O número de reclamações no Procon por parte dos compradores de imóveis subiu de 1,7 mil para 4,3 mil no ano passado. Em 2012, já o número de queixas já chegou a 3 mil.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode cancelar a compra do imóvel que não foi entregue dentro do prazo e receber de volta os valores que já pagou. Contudo, esta é uma alternativa desgastante e a melhor saída para o consumidor é procurar um órgão de defesa ou a Justiça para cobrar multa e indenização da construtora.

Uma dica importante é realizar muita pesquisa antes de comprar o imóvel, seja na internet, com os amigos ou nos cadastros de defesa do consumidor.