As administradoras de consórcio com mais reclamações
O Banco Central passou a divulgar semestralmente, o ranking das Administradoras de Consórcios que mais receberam reclamações.
| Instituições | Consorciados | Reclamações Procedentes | Reclamações Não Reguladas | Outras Reclamações | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1º | Caixa Consórcios SA Administradora de Consórcios | 143.060 | 24 | 122 | 155 |
| 2º | Consórcio Nacional Volkswagen Administradora de Consórcios LTDA. | 279.599 | 46 | 102 | 175 |
| 3º | HSBC Brasil Administradora de Consórcios LTDA. | 51.376 | 3 | 28 | 9 |
| 4º | Rodobens Administradora de Consórcios LTDA. | 106.831 | 5 | 44 | 33 |
| 5º | Itaú Administradora de Consórcios SA. | 316.062 | 12 | 312 | 373 |
Fonte: Banco Central
O ranking de administradoras de consórcios com mais reclamações ressaltam as demandas em que há descumprimento por parte da instituição, normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil, número de consorciados ativos atualizado, número de reclamações dividido pelo número de consorciados ativos e multiplicados por 1000. São analisadas também, as demandas consideradas não reguladas, tendo em vista a quantidade de reclamações, encerradas no período de referência, em que não se verificou indício de descumprimento, por parte da instituição, de lei ou regulamentação cuja competência seja do Banco Central do Brasil.
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